فروشگاه اینترنتی بایمارت / قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

مقررات و شرایط فروشگاه اینترنتی بایمارت

مقدمه با سلام و احترام؛ استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی بایمارت (www.baymart.ir) منوط به مطالعه و پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. ثبت‌نام و تأیید نهایی سفارش توسط مشتری به منزله قبول تمامی بندهای زیر تلقی می‌شود.

۱. نحوه خرید آنلاین

خرید تنها از طریق وب‌سایت رسمی بایمارت.ir امکان‌پذیر است. صفحات اجتماعی فروشگاه فقط اطلاع‌رسانی بوده و سفارش از طریق آن‌ها ثبت نمی‌شود.
لطفاً از حساب‌های رسمی بایمارت در اینستاگرام و تلگرام پیروی کنید و مراقب صفحات جعلی باشید.

۲. سیاست قیمت‌گذاری

قیمت کلیه محصولات بر اساس نرخ روز بازار تعیین می‌شود و ممکن است به دلیل نوسانات، تغییر کند.
پس از ثبت و تأیید سفارش در سایت، امکان تغییر قیمت (کاهش یا افزایش) وجود ندارد.
در صورت وجود خطا در درج قیمت به‌گونه‌ای که قیمت تفاوت چشمگیر با عرف بازار داشته باشد، بایمارت حق لغو سفارش را دارد و وجوه طی حداکثر ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.

۳. ثبت، پردازش و ارسال سفارش

تأیید و پرداخت فاکتور به منزله پذیرش کامل مقررات است.
پس از ثبت سفارش امکان تغییر آدرس یا روش ارسال وجود ندارد.
بایمارت موظف است هویت تحویل‌گیرنده را در سفارش‌های بالای ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان احراز کند؛ ارائه مدارک شناسایی الزامی است.
وضعیت سفارش از طریق ارسال پیامک به اطلاع مشتری می‌رسد. در صورت اتمام موجودی کالا پس از ثبت سفارش، بایمارت حق کنسل یا جایگزینی محصول را دارد.
در ایام پرفشار (جشنواره‌ها و اعیاد)، زمان ارسال ممکن است با تأخیر مواجه شود.

۴. شرایط پرداخت

پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی و کارت به کارت ممکن است فقط در روزهای کاری تأیید شود.
در صورت انتخاب پرداخت در محل، بایمارت تا ۲۴ ساعت حق لغو سفارش را دارد.
عدم حضور مشتری در زمان تحویل سفارش پرداخت شده آنلاین، منجر به تماس مجدد خواهد شد و در صورت عدم پاسخ طی ۲۴ ساعت، سفارش قابل لغو است.

۵. خسارت و مسئولیت حمل و نقل

مشتری موظف است بسته‌بندی را در حضور مأمور حمل بررسی و هرگونه آسیب را صورت‌جلسه و حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به بایمارت اعلام نماید.
مسئولیت کالا تا تحویل نهایی بر عهده شرکت حمل و نقل یا بیمه مربوطه است.
کالاهای گران‌قیمت (موبایل، تبلت، لپ‌تاپ) به‌صورت پیش‌فرض بیمه حمل می‌شوند.

۶. شرایط بازگشت و تعویض کالا

مشتری تا ۷ روز پس از دریافت کالا می‌تواند برای بازگشت آن اقدام کند، به شرط:
- کالا در وضعیت اولیه و پلمپ باشد.
- کلیه اقلام همراه و بسته‌بندی سالم باشد.
در صورت نقص فنی یا ظاهری کالا، مشتری حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل باید موضوع را به بخش پشتیبانی اعلام نماید.
هزینه ارسال کالای بازگشتی در صورت تأیید مشکل توسط بایمارت بر عهده فروشگاه خواهد بود.
بازگشت وجه تنها به حسابی که از آن پرداخت شده، ممکن است.

۷. انصراف از خرید

مشتری در مدتی که کالا نزد اوست، حداکثر تا ۷ روز می‌تواند انصراف خود را اعلام کند.
کالاهای بهداشتی (ریش‌تراش، مسواک و...) امکان انصراف ندارند.

۸. محاسبه هزینه‌ ارسال

در صورت تأیید مشکل فنی یا مغایرت توسط بایمارت، هزینه ارسال بازگشتی بر عهده فروشگاه است.
در سایر موارد، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد باشد.

۹. پشتیبانی و ارتباط برای پیگیری سفارشات، بازگشت کالا و پرسش‌های دیگر:

تلفن پشتیبانی: 09106909202
ایمیل: support@bymart.com
چت آنلاین در وب‌سایت

پایان لطفاً پیش از تماس با پشتیبانی، تمامی مطالب فوق را با دقت مطالعه نمایید. با تشکر از اعتماد شما به فروشگاه اینترنتی بایمارت.